常见问题
1. 岛宝购的商品是正品吗？
岛宝购所售商品100%属于官方正品 。
2. 如果收到的商品损坏怎么办？是否可以办理退换货？
岛宝购对于所有产品均设有保险。如发现物品损坏，请及时与客服联系。
3. 付款后我什么时候能收到货？
岛宝购会在您下单之后3日内发货（大型活动或重大节假日可能会稍有延迟）。发货后根据城市不同约3－10天商品会送达到您的手中。您可在会员中心进行包裹跟踪查询，如有特殊情况，请及时联系客服。
4. 如何知道我喜欢的商品是否有我需要的尺码？
您好，网站产品下方显示的尺码就是目前有货尺码，如果没有您需要的尺码，建议您选择其他款式的产品。
5. 如何获得发票？
如您需要发票，请您在收货确认无误后联系在线客服，申请开具发票。详情可参考发票申请须知。 如果您还有其他疑问请联系客服。
6. 为什么我已付款的交易出现待退款情况？
第一种情况：当商品库存接近0时，如果多个买家同时付款购买此商品，将会出现缺货现象。产生缺货这种情况是无法控制的，并且发生这种情况的概率极低。
第二种情况：您的交易已被取消了，然而您在之前打开的第三方支付平台或者银行界面去完成了付款。消费者需要特别注意，避免这情况发生。
1、退回金额方式，手动原路退回，一般在24小时内完成退款。
2、退款到帐时间：2-3个工作日左右